Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Claudia Adel, Philosophenweg 40, 53424 Remagen (nachfolgend „Faolani“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“).
1. Anmeldung bei Faolani
Mit einer Anmeldung zu einem Angebot von Faolani – oder mit Buchung einer Dienstleistung durch Faolani – erklärt der Kunde, die vorliegenden AGB´s gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Eine Anmeldung ist verbindlich.
Die Informationen zu den Veranstaltungen auf www.faolani.de stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Anmeldung dar. Alle Angebote gelten bis die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist, Irrtümer vorbehalten.
2. Zahlung
Durch die Buchung einer Leistung, oder Anmeldung einer Veranstaltung bei Faolani verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten. Falls nicht anders schriftlich vereinbart sind die genannten Preise für alle Angebote Bruttopreise, wobei gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet wird.
Der Kunde ist nicht berechtigt, wegen streitiger Gewährleistungsansprüche die Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten, oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen.
3. Widerrufsrecht (bei Fernabsatzverträgen)
Verbraucher haben bei Anmeldung per Kontaktformular/E-Mail ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Zugang der Bestätigungs-E-Mail und der Widerrufsbelehrung. Die detaillierte Widerrufsbelehrung inklusive Muster-Widerrufsformular wird in der Bestätigungs-E-Mail mitgeliefert. Das Recht erlischt bei Kursbeginn. Widerruf per E-Mail an info@faolani.de ist möglich.
3a. Rücktritt/Nicht-Erscheinen zu Einzelterminen (außer Gruppenkurse)
Falls ein vereinbarter Einzeltermin oder eine sonstige Dienstleistung nicht wahrgenommen werden kann, muss der Kunde dies mindestens 24 Stunden vorher telefonisch, per SMS, E-Mail oder WhatsApp bei Faolani abmelden. Bei späterer Absage oder Nicht-Erscheinen fallen die vollen Kosten an.
3b. Nichterscheinen zu Gruppenkursen
Gruppenkurse finden zu festen, vorab kommunizierten Terminen statt. Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Ein Nichterscheinen des Kunden zu einzelnen Terminen begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung. Aus Kulanz bietet Faolani folgende Nachholmöglichkeit: Bis zu zwei versäumte Termine können nachgeholt werden, wenn der Kunde den Termin mindestens 24 Stunden vorher abgemeldet hat und freie Plätze in einem von Faolani als gleichwertig eingestuften Kurs vorhanden sind. Kann kein gleichwertiger Kurs angeboten werden, erstattet Faolani die anteilige Kursgebühr für diese bis zu zwei ordnungsgemäß abgemeldeten Termine. Weitergehende Zugeständnisse (z. B. zusätzliche Nachholtermine, Umbuchungen) erfolgen ausschließlich freiwillig auf Kulanzbasis und begründen keinen Rechtsanspruch.
4. Rücktritt durch Faolani
Faolani behält sich vor, ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn
- der Kunde sich entgegen dem geltenden Tierschutzgesetz verhält,
- der Kunde sich anderweitig vertragswidrig verhält, insbesondere den reibungslosen Ablauf einer Veranstaltung/eines Termins oder andere Kunden gefährdet
- nicht die geforderten Maßnahmen umsetzt oder geforderte Informationen bereitstellt.
- wichtige Gründe vorliegen (z. B. Wetterbedingungen, Krankheit oder unverschuldete Umstände). Bei Rücktritt von einzelnen Terminen (z. B. Gruppenkursen) bietet Faolani zumutbare Ersatztermine an, die der Kunde zu akzeptieren hat. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Kompensation besteht nicht.
5. Haftung
Faolani haftet nur für Schäden, die von ihr vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden.
Faolani übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen oder Maßnahmen entstehen, sowie für Schäden und insbesondere Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden in Kenntnis des Haftungsausschlusses zu setzen. Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde haftet für die von sich oder seinem/n Hund/en verursachten Schäden und stellt während dem Training oder Veranstaltungen sicher, dass sein Hund beaufsichtigt und gesichert ist. Bei Bedarf erklärt der Hundebesitzer sich bereit, seinen Hund von einem Tierarzt behandeln zu lassen. Die dafür anfallenden Kosten trägt der Besitzer.
6. Mitwirkungspflicht des Kunden
Jeder Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Dozenten Folge zu leisten und so aktiv am Veranstaltungsziel mitzuwirken. Eine Erfolgsgarantie ist nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung des Kunden abhängt. Der Kunde versichert, dass sein Hund regelmäßig geimpft und entwurmt und außerdem ungezieferfrei, in den behördlichen Fristen gemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist. Auf Verlangen hat der Teilnehmer den Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen.
7. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Ansprüche ist das Amtsgericht Sinzig.
8. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.